L’assurance mobile « sans pression et sans paperasse »

19 mars 2019
L'assurance mobile Lydia est instantanée, sans engagement et sans franchise.

Thomas fait partie des premières personnes à avoir souscrit à l’assurance mobile instantanée proposée par Lydia. Il est passé nous rendre visite dans nos locaux parisiens. L’occasion de revenir sur son expérience.

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« Le voilà, mon bel iPhone Xs ! ». Thomas ne cache pas sa fierté quand il pose son smartphone sur la table. Pour tout dire, il l’a payé « rubis sur l’ongle » (entendre plus de 1 000 € ). Il l’avoue : « J’avais envie de me faire plaisir, d’avoir un beau téléphone, rapide, efficace et élégant. Mais je n’avais pas non plus envie de vivre dans la crainte permanente de le casser ou de me le faire voler ».

La peur du vol 😨

Si Thomas a voulu assurer son mobile, c’est d’abord pour le protéger des risques de vol. Dans les grandes villes comme Paris, on n’est jamais à l’abri. « J’ai eu beaucoup d’amis qui se sont fait voler leur portable dans le métro, en terrasse ou en soirée. Et le problème avec le vol de portable, c’est qu’une fois qu’on en a été victime, on devient paranoïaque ».

« Mes amis font tout le temps très attention à leur téléphone : à chaque minute, c’est “Attention, je le range dans ma poche… Où est-ce que je l’ai mis ?”. Ce n’est pas une vie ».

Thomas a donc voulu avoir l’esprit tranquille : pouvoir profiter pleinement de son iPhone Xs, sans stress, sans pression et sans crainte. Il s’est donc tourné vers l’assurance mobile qu’il connaît mieux : celle de ses parents.

L’assurance de « papa-maman » 🕰️ 🐌

« Mon premier réflexe, ça a été de me tourner vers mon opérateur (le même que celui de mes parents) pour lui demander les conditions de son assurance mobile ». Mais quand il raconte son expérience, on discerne presque du mépris dans le regard de Thomas.

Pourquoi ? « Parce que c’est lent, c’est fastidieux, et c’est trop cher. Il faut prendre rendez-vous des semaines à l’avance, remplir des dizaines de documents, s’engager sur 12 ou 24 mois et puis, ensuite, on paie 15 ou 20 € par mois, et à chaque fois qu’on le casse, on doit payer une franchise de plusieurs dizaines d’euros ». Révolté, Thomas est donc parti en quête de la meilleure assurance mobile. Alors il a commencé ses recherches : sur Internet, principalement, et ça lui a pris du temps.

Et puis un jour, il a entendu parler de l’assurance mobile proposée par Lydia. « C’est un ami qui a l’habitude de connaître toutes les spécificités des assurances mobiles qui m’a dit que Lydia en proposait une ».

« Lydia est une marque en laquelle j’ai toujours fait confiance. Mais, pour être honnête, comme il s’agissait d’une assurance, je me suis tout de suite dit “où est l’arnaque ?”. Alors j’ai regardé les conditions dans le détail, et j’ai été surpris ».

« Ça m’a pris deux secondes » ⏱️ ⚡

Thomas a trouvé son bonheur à la fois dans les conditions, mais aussi dans le format de l’assurance mobile proposée par Lydia : « D’abord, en ce qui concerne les conditions, c’est assez clair : il n’y a aucun engagement, on peut résilier à tout moment et le tarif est hyper attractif ».

« Mais surtout, le déclencheur, pour moi, ça a été la possibilité de pouvoir assurer tous mes appareils mobiles pour moins de 10 € par mois. J’ai trouvé ça très fort ».

Ensuite, dans le format de l’assurance, « tout se passe depuis son téléphone. On a juste à scanner quelques documents. Pour être assuré, ça prend deux secondes, c’est instantané. Sans pression. Sans paperasse. C’était vraiment top ça ».

Résultat, aujourd’hui, « Mes parents, qui sont toujours assurés chez mon opérateur, me demandent régulièrement si je suis satisfait de mon “assurance de jeunes”. Entre nous, je crois qu’ils hésitent à changer d’assurance ! ».

Retrouvez ci-dessous l’interview vidéo de Thomas :

Simple et instantanée.

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